İade Politikası

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

14 Gün Koşulsuz İade

Docupine Premium aboneliğinizden memnun kalmazsanız, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Talebiniz, aşağıdaki 'Kötüye Kullanımın Önlenmesi' bölümünde açıklanan istisna dışında, koşulsuz olarak kabul edilir ve ödemeniz ödeme sağlayıcımız Paddle aracılığıyla kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

İade Nasıl Talep Edilir?

İade talebinizi support@docupinepdf.com adresine, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresiyle iletmeniz yeterlidir. Talepler en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. Ayrıca satın alma sonrası Paddle'dan gelen e-postadaki bağlantı üzerinden de işlem yapabilirsiniz.

14 Gün Sonrası

İlk 14 günden sonra dönem ortası iadeler yapılmaz. Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal durumunda mevcut fatura döneminin sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder ve sonrasında yenileme yapılmaz.

Yıllık Abonelikler

Yıllık aboneliklerde de aynı 14 günlük koşulsuz iade hakkı geçerlidir.

Kötüye Kullanımın Önlenmesi

14 günlük iade garantimiz, ürünümüzü dürüstçe deneyen müşterilerimiz içindir ve bu garantiyi sürdürebilmemiz, kötüye kullanılmamasına bağlıdır. Aynı hesabın kısa aralıklarla tekrar tekrar abone olup iade talep etmesi gibi, garantinin amacı dışında ve tekrarlayan şekilde kullanılması tespit edilirse, hesabınızda yeni abonelik açma hakkını geçici olarak kısıtlayabiliriz. Bu durumda, yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarınız saklı kalmak kaydıyla, yeni bir abonelik başlatmadan önce sizden support@docupinepdf.com üzerinden bizimle iletişime geçmenizi ve durumu birlikte değerlendirmemizi rica ederiz. Bu madde, tek seferlik ve dürüst iade taleplerini hiçbir şekilde etkilemez; yalnızca tekrarlayan, garantiyi amacı dışında kullanma girişimlerine yöneliktir.

İletişim

Sorularınız için: support@docupinepdf.com